护士长的沟通技巧

护士长做为医院最基层科室工作的领导者和管理者,在病区护理工作的动态运作中,不仅要起到领导、决策、指辉、监督的作用,还要具备现代化管理技巧,而沟通技巧最基本之一,护士长临床工作的大部时间是用于沟通和交流,这就需要护士长运用沟通技巧来提高自己的工作效率。