欧日美B级车服务体验——新C5、新天籁、致胜服务测评

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摘要东风雪铁龙2004年正式推出“家一样的关怀”售后服务理念，秉承东风汽车公司“关怀每一人、关爱每一车”和法国雪铁龙“创新服务于用户”、“想在你之前、做在你之前”的品牌理念，始终致力于不断完善服务流程的标准化、服务人员的专业化、服务手段的现代化以及服务网络的国际化，使每一位客户都能够真正感受到东风雪铁龙的7项服务关怀承诺，

作者窦志刚

出处《汽车与驾驶维修（汽车版）》 2010年第5期176-181,共6页 Auto Driving & Service

关键词服务理念东风雪铁龙 C5 B级测评东风汽车公司创新服务品牌理念

分类号 U469.11 [机械工程—车辆工程]

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汽车与驾驶维修（汽车版）

2010年第5期

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