济南“贴心民政”的理论视野

济南“贴心民政”这个服务品牌经过两年多的运作，从理念制度到行为规范，已经日益完善。在实践当中，也已收到积极广泛的效果。对济南“贴心民政”理论和实践作进一步总结、深化，向全省乃至全国推广会具有重大的特殊意义。在此，笔者从四个方面谈点认识。