运用六西格玛管理方法 降低医院病区药品收入比例

为了降低住院病友的药品费用支出,在一定程度上缓解群众"看病贵"问题,文章介绍了运用六西格玛管理工具中的定义、测量、分析、改进和控制5个步骤,对住院病友的用药情况进行分析,找出影响医院病区药品收入比例增高的主要因素,通过合理用药和对贵重药品的限量使用等措施来降低病友的药品费用。通过改进和控制,使医院病区药品收入比例从原来的40.13%下降到37.78%。六西格玛在医院的应用,体现了以病友为中心、注重社会效益,提高医疗服务质量的服务理念。