时刻以客户为中心——访即墨市供电公司经理孙立山

农电管理：即墨市供电公司作为国家电网优质服务标杆单位，请问您对电力优质服务工作是怎样认识的？ 孙立山：打造过硬的电力服务首先要有正确的服务理念，服务理念是员工从事服务的主导思想，反映了员工对服务活动的理性认识。