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数据挖掘技术在制造业CRM中的应用
被引量：
3
The application of data mining in CRM
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摘要
信息化发展的同时带来了全球化信息爆炸。数据挖掘技术应运而生。本文以数据挖掘技术为基础,阐释了其在CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)中的应用。
作者
廖成斌
机构地区
兰州理工大学计算机与通信学院
出处
《制造业自动化》
北大核心
2010年第5期221-224,共4页
Manufacturing Automation
关键词
数据挖掘
CRM
分类号
TP391 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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