期刊文献+

基于可操作的顾客资产四维结构实证研究

下载PDF
导出
摘要 国内外顾客资产研究中可操作性理论研究薄弱,在Rust等提出的三维驱动模型的基础上对顾客资产测量模型重新塑造,增加包括认知程度、口碑效应和交叉购买感知驱动因素,形成了四维驱动模型。通过在零售行业实证分析对顾客资产模型进行验证,研究结果显示加入的三个亚驱动指标影响显著。
出处 《经济研究导刊》 2010年第13期174-175,共2页 Economic Research Guide
  • 相关文献

参考文献4

二级参考文献9

共引文献525

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部