阿尔卡特朗讯推出全新Genesys 8软件套件助力集成客户会话

日前,阿尔卡特朗讯宣布,其Genesys客户服务软件的重要新版本即将面市。该产品为客户交互提供了开放、全面的软件套件。Genesys 8软件可跨越多个会话渠道和联络点建立单一、协同的客户会话,满足了企业的关键需求。