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山西：医院应于5个工作日内回复患者投诉

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摘要山西省卫生厅近日转发卫生部《医院投诉管理办法（试行）》。其中要求，对于患者投诉，包括情况较复杂的，医院应于5个工作日内回复处理意见。患者投诉结果将与医生当年的考核、评优评先等挂钩。《医院投诉管理办法（试行）》中要求，对于涉及医疗质量安全、

出处《医院领导决策参考》 2010年第5期46-46,共1页

关键词患者投诉医院山西省卫生厅质量安全卫生部管理

分类号 R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]

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医院领导决策参考

2010年第5期

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