急诊科护理纠纷原因分析及防范

目的探讨急诊科护理纠纷的原因并提出相应的防范对策。方法总结和分析急诊科发生的护理纠纷的原因。结果急诊科护理纠纷的原因包括医护人员自身的原因、患者及家属方面的原因。结论健全急诊科各项规章制度和护理操作常规,加强责任心,树立"以人为本"的服务理念,掌握沟通技巧等,提高护士的综合素质,是减少急诊科护理纠纷发生的有效措施。