未来：体验优化

“出售的不是咖啡，而是对于咖啡的体验。”这句著名的话，并不限于咖啡，同样适用于媒体。在体验经济时代，无论是电视、报纸、广播，还是杂志、户外媒体等，信息爆作使消费者无所适从，现在他们倾向于以互动交流的方式获知相关信息，亲自参与到信息和服务中来。