询问病史（二）

一、当你评估患者时，患者也在评估你（when you evaluate patients, patients also evaluate you） 病史采集是一个医患互动的过程。表面上看，似乎是医生在询问患者，患者回答医生的问题，医生一边了解病史，一边思考诊断。而事实上，当医生评估病情时，患者也在观察医生的言谈举止，在心里评估医生：这个医生关心我的病情吗？他（她）的专业水平怎么样？我能不能完全信任他（她）？人们常说第一印象极为重要（the first impression tells all），如果医生对自己的仪表和言行很不注意，不能给患者留下良好的第一印象，则很难获得患者的信任，为日后的工作增加难度。