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高校图书馆服务质量保证
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摘要
本文针对目前高校图书馆服务不能满足读者的需求,结合本人在高校图书馆服务的实际经验,提出应加强对图书馆馆员在信息技术应用、知识服务、服务质量和心理辅导等方面进行培训,以提高图书馆馆员的业务素质,提升图书馆服务的服务质量和服务效率,为读者提供个性化的服务。
作者
吴因
机构地区
南京金陵科技学院图书馆
出处
《中国科教创新导刊》
2010年第8期254-254,共1页
CHINA EDUCATION INNOVATION HERALD
关键词
服务
知识管理
服务质量
心理辅导
分类号
G251 [文化科学—图书馆学]
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