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知识挖掘在客户档案管理中的流程分析
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摘要
客户档案是客户知识管理的基础,很多隐藏在客户档案中的客户知识无法被快速有效地挖掘出来。知识挖掘正是为解决这一问题应运而生的一种知识发现技术。
作者
岳琪琳
宜建军
机构地区
河北科技大学图书馆
出处
《兰台世界(下半月)》
北大核心
2010年第6期20-21,共2页
Lantai World
基金
河北省教育厅科学研究项目(项目编号SZ090806)研究成果
关键词
知识挖掘
客户档案
知识管理
分类号
TP18 [自动化与计算机技术—控制理论与控制工程]
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兰台世界(下半月)
2010年 第6期
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