北京市海淀区法院调研认为三种新类型消费引发纠纷较多值得关注

一是教育服务类纠纷。该院2009年受理的此类案件约占受理的服务类消费者权益纠纷的30％。此类纠纷特点是：提供教育服务的机构无照经营或者不具备相应资质，实际教学情况与消费者预期差距较大，费用高昂且不退款或设置苛刻的退赔条件，有的挂靠名校虚假宣传，培训内容严重缩水，形成对消费者的欺诈。