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摘要 去年就有院里的几位同事与我谈起了"服务设计",谈的时候相当兴奋,称之为常规设计的2.0版,认为这是一个令设计脱胎换骨的概念。国外也的确已有相当成功的案例,并形成了一套应用于服务设计的方法论,调研、讲故事、画蓝图等等.
作者 方晓风
出处 《装饰》 CSSCI 北大核心 2010年第6期1-1,共1页
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