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实施“十大工程”全面提升服务质量
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摘要
工行山东省聊城分行在“服务价值年”活动中,决定把今年作为提升服务“决胜年”,全面实旋提升服务质量的“十大工程”,进一步强化服务管理工作,努力为客户创造价值,争创当地服务最优、客户首选的银行。
作者
史华
出处
《金融队伍建设》
2010年第6期32-33,共2页
Financial Team Construction
关键词
服务质量
大工程
服务管理工作
服务价值
创造价值
山东省
客户
银行
分类号
F279.244.3 [经济管理—企业管理]
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