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从首都机场大面积航班延误时的信息发布看机场服务管理的创新和提升

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摘要目前,航班延误特别是航班延误时的信息发布问题是旅客和航空业界关注的焦点。2010年1月,国内某网站对旅客进行了＂航班延误后您最期望得到哪些服务＂的调查。结果显示,航班延误后,

作者罗亮王宁宁

出处《空运商务》 2010年第9期12-14,共3页 Air Transport & Business

关键词航班延误服务管理信息发布首都机场创新面积 2010年航空业

分类号 F562.6 [经济管理—产业经济]

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空运商务

2010年第9期

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