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做好消费投诉调解工作的实践与思考被引量：1

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摘要一、消费投诉调解人员要具备良好的素质与心理（一）树立全心全意为保护消费者合法权益服务的意识。每个从事消费投诉调解的工作人员，都必须牢同树立全心全意为保护消费者合法权益服务的意识。这就要求消协人员既要有较高的政治思想觉悟．又要有全心全意为人民服务的责任感，

作者韩卫林

机构地区北京市工商局朝阳分局

出处《中国工商管理研究》 2010年第5期79-80,共2页 Study on China Administration for Industry & Commerce

关键词消费投诉调解工作全心全意为人民服务消费者合法权益实践政治思想觉悟调解人员工作人员

分类号 D926 [政治法律—法学]

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中国工商管理研究

2010年第5期

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