重庆联通开展如何提升用户满意度培训

围绕2010年客户满意度“双领先一提升”的目标。强化以客户感知为导向的服务意识。提升各级人员满意度测评及管理水平、提升公司整体服务形象，重庆联通客服部于2010年4月23日举办了“用户满意和用户满意度测评”咨询及培训，相关服务管理、营业管理等人员参加了本次培训。