处理业主投诉的几点对策

处理业主的投诉，是物业公司的一项常规工作，关系到业主的切身利益和公司的声誉。本文从作者的工作实际出发，对产生投诉的原因进行了分析，提出了具体的处理方法和对策。对处理好业主的投诉，有一定的现实意义。