调查客户满意度

Customer Satisfaction Management

客户满意度——就是客户喜欢你的产品与服务的程度。了解客户满意度不仅可以维持客户忠诚度，也是公司审查、改进自我的最大动力。因此越来越多的企业定期会对客户满意度展开审查。