利用他人的思维

斯堪的纳维亚航空公司计划在准点飞行方面成为欧洲第一,该公司总经理简·卡尔岑不知该从哪里着手,便四处寻找途径。最后他发现了一家单位,认为由他们负责这件事情最合适不过了。于是，卡尔岑找到这个单位的领导，对他说：“我们想在准点飞行方面成为全欧洲第一，需要做哪些工作？多长时间？你过一两个星期来见我。”