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阿萨巴斯卡大学的远程教育及启示 被引量:1

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摘要 阿萨巴斯卡大学远程教育呼叫中心通过电话、电子邮件、语音信箱等多种方式为客户服务。该校的做法能够加强对远程学生的支持服务,提高远程教育的教学质量。对此进行了分析研究,以期为我国远程教育的发展提供借鉴。
作者 巩云飞
出处 《软件导刊.教育技术》 2010年第5期40-41,共2页 Software Guide
  • 相关文献

参考文献3

  • 1COSTELLO,D.Death of the call center [J]. Sales& Marketing Automation, 2001:31-38.
  • 2大卫·西沃特.远程教育中的学生学习支持系统服务[A]..国外远程教育的发展与研究[C].上海:上海教育出版社、上海世纪出版集团,2000.243-260.
  • 3孙淑艳.阿萨巴斯卡大学的远程教育呼叫中心[J].中国远程教育,2005(03S):74-75. 被引量:11

二级参考文献2

  • 1Terry Anderson & Fathi Elloumi(2004). Theory and Practice of Online Learning, Athabasca University: pp, 295-318.
  • 2Costello, D. ( 2000, January)."Death of the Call Center", Sales&Marketing Automation, pp. 31-38.

共引文献16

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