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酒店服务创新管理探析
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摘要
要想在酒店行业激烈竞争中脱颖,必须在酒店服务创新上下功夫,需要通过锻造一支高素质的人才管理团队,提供不断创新的个性化、定制化服务,树立酒店服务创新的核心竞争力,为客人提供高附加值的服务。
作者
张潇
机构地区
大连大学旅游学院
出处
《管理观察》
2010年第17期298-299,共2页
Management Observer
关键词
酒店
服务创新
管理
分类号
F719.3 [经济管理—产业经济]
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