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浅谈先期产品质量策划程序的建立与完善
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摘要
任何产品的开发都要面向特定的客户群体,成功与否的标志是是否能让顾客满意。顾客关心的产品质量、成本、交付及售后服务等,70%以上取决于先期的产品质量策划。建立适合本企业的先期产品质量策划程序,是规范产品质量策划工作,提高产品策划质量的保障。
作者
曹柏文
宁秀君
机构地区
邦迪管路系统有限公司
河北建材职业技术学院
出处
《管理观察》
2010年第14期106-107,共2页
Management Observer
关键词
顾客满意度
质量管理体系标准
先期产品质量策划程序
PDCA循环
分类号
F273.2 [经济管理—企业管理]
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