多业务提供商的业务质量管理框架

由于竞争、用户需求和技术的推动,业务正从单域模式向多域、多提供商模式发展。在如此复杂的环境中如何保障向用户承诺的业务质量将是一个很大的挑战。其中,业务质量管理参数制定问题是多提供商环境下进行业务质量管理的重点问题。提出了基于行为分析的业务质量管理控制参数集的制定方法,应用于任何业务的接入和释放过程涉及到的质量管理参数的制定,其优势在于可以不需要过多专家的参与即可制定出业务质量管理参数集,减少了时间和资源的开销。