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海尔的组织颠覆

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摘要 在带领海尔进行漫长的流程再造之路后,张瑞敏认识到最好的流程就是离客户最短的流程,因此建立让一线团队在现场解决问题的倒金字塔体制是最佳的选择。
作者 苏庆华
出处 《市场营销案例》 2010年第6期13-14,共2页
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