期刊文献+

浅谈服务营销理论在教育培训机构营销策略中的应用 被引量:2

下载PDF
导出
摘要 本文的内容基于作者在教育培训机构中的工作经验,结合了服务营销的理论,对教育培训机构的营销策略提出自己的见解,并给予了一定的建议。
作者 刘大鹏
出处 《中小企业管理与科技》 2010年第19期152-152,共1页 Management & Technology of SME
  • 相关文献

参考文献3

  • 1[英]佩恩(Adrian Payne)著,郑薇译,《服务营销精要》[M].中信出版社,2003:7-13.
  • 2[美]菲利普·科特勒,凯伦 F·A·福克斯著,庞隽,陈强译《教育机构的战略营销(第二版)》[M].2005:175-182.
  • 3张圣亮,钱路.服务有形化营销策略探讨[J].价值工程,2009,28(3):136-138. 被引量:5

二级参考文献9

  • 1[美]克里斯托弗·H·洛夫洛克(Christopher H.Lovelock)著.《服务营销》(原书第4版)[M].清华大学出版社,2001:3-8.
  • 2[英]佩恩(Adrian Payne),郑薇译.《服务营销精要》[M].中信出版社.2003:7-11.
  • 3Shostack. "Breaking free from product marketing"[J].Journal of Marketing, 1977 (4):73-80.
  • 4Berry. "Services Marketing is Different"[J].Business,1980(5-6): 16-23.
  • 5McDougall. “Determinants of Ease of Evaluation: Products and Services Compared” [J]. Canadian Journal of Administrative Sciences, 1987( 12):426-446.
  • 6Banwari Mittal. “The Advertising of Services:Meeting the Challenge of Intangibility,”[J].Jouranl of Service Research2,1999(8):98- 116.
  • 7Michel Laroche, Jasmin Bergeron and Christine Goutaland. "A Three-Dimensional Scale of Intangibility" [J]. Journal of Service Research, 2001(4):26-38.
  • 8Valarie A Zeithaml,Mary Jo Bitner著,张金成长虹译.《服务营销(原书第4版)[M].机械工业出版社,2008:381-385.
  • 9David D C Tam. "Marketing-Based Tangibilisation for Services"[J]. The Service Industries Journal, 2005(6): 747-772.

共引文献5

同被引文献6

二级引证文献2

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部