摘要
卡车性能满意度调查,是厂商提升产品性能满意度的常用手段。通过此项调查,企业发现用户对车辆性能的满意程度与关注点,根据调查分析结果,指导技术部门对产品性能进行有选择性的改进,尽最大可能提升车辆性能的整体满意度。
Taking the true case studies as example,the article introduced the way of measuring a survey of customer satisfaction among the truck users,including criteria screening,sampling,methodology,,data process and analysis.
出处
《商用汽车》
2010年第3期77-79,共3页
Commercial Vehicle