迈向世界级信用卡中心——访中信银行信用卡中心总裁陈劲

2010年4月,两则关于中信银行信用卡中心的消息引起了记者的关注:一个是中信信用卡累计发卡量突破1000万张,另一个是由中信银行信用卡中心联合上海真爱梦想公益基金会为上海英才小学捐资建造的"梦想中心"正式启用。前者标志着中信银行信用卡中心成为国内第三家信用卡业务达到千万量级的股份制商业银行,同时也是国内以最短时间进入盈利周期的信用卡中心之一;后者则代表了该中心积极践行社会责任的一个阶段性成果。为深入了解中信银行信用卡中心是如何实现社会效益与经济效益双丰收的,日前本刊记者采访了该中心总裁陈劲。他表示,前几年,发卡银行都把规模扩张放在最重要的位置,这是因为信用卡有着鲜明的规模经济特征。一个没有自我生存能力的信用卡中心,很难为客户提供卓越的服务,所以对规模的追求,仍然是信用卡行业不变的主旋律。今后,中信银行信用卡中将积极寻求更加均衡的可持续的发展模式,以应对中国信用卡行业"后规模时代"的来临。同时,进一步强化自身的文化特质,努力塑造难以被模仿的软实力,将中信银行信用卡中心打造成国际一流的信用卡中心。