调度系统与用户沟通联系的问题与对策

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摘要供电企业与用户的沟通联系不仅仅是客户服务部门和市场营销部门的工作，调度系统与用户的联系也是整个供电服务体系的重要环节。与调度系统联系的用户当中，以重要用户和大用户居多。有110kV和35kV出线的大用户，也有10kV出线的双电源重要用户等。然而，当遇到计划检修或故障处理时，调度系统在与用户联系沟通时存在很多问题，

作者李燕杰

机构地区广西桂林供电局

出处《广西电业》 2010年第5期77-78,共2页 Guangxi Electric Power

关键词调度系统大用户供电企业 110kV 市场营销客户服务服务体系 35kV

分类号 TM63 [电气工程—电力系统及自动化]

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