基于企业生命周期的危机管理研究

本文以企业生命周期理论为基础,综合考虑企业年龄、规模及所在行业等因素,遵循企业生命周期阶段划分的"四阶段说",对2003-2008年各年度"十大企业危机事件或公关案例"进行了探讨,分别就危机来源、类型、阶段分布、行业分布及处理情况予以了统计分析。结果发现,处于成长期的企业较容易并发多种危机,且危机应对能力和处理能力较弱,尤其是处于信息技术、食品饮料、电子及石化塑胶行业的成长期企业,更需提高警惕,避免陷入危机。