摘要
高校图书馆阅览室是面向广大学生读者群的重要岗位,其工作的好坏直接影响到图书馆服务育人效果。高校图书馆阅览室构建"关心服务"模式是图书馆"以人为本"服务理念的体现,有利于为社会培养具有关心素质的人。构建"关心服务"模式,需从了解读者心理、关注读者需求、把握关心技能、建立关心关系等方面积极努力。
出处
《湖南大众传媒职业技术学院学报》
2010年第4期117-118,共2页
Journal of Hunan Mass Media Vocational and Technical College