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乡镇医院设立“病员服务中心”实行“一站式服务”模式的实践和探讨
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摘要
笔者所在医院于2004年设立“病员服务中心”,实行“一站式服务”模式,对患者开展院前、院中、院后全过程一条龙服务,在一定程度上缓和了“看病难”问题。此模式也更好地体现了“以患者为中心”的理念,是乡镇医院改进完善服务模式的一种有益探索。本文就笔者所在医院五年多来“病员服务中心”的工作实践进行分析讨论。
作者
陈丽娟
机构地区
江苏省昆山市锦溪人民医院
出处
《中国医学创新》
CAS
2010年第19期134-135,共2页
Medical Innovation of China
关键词
一站式服务
病员服务中心
服务模式
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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