浅析尊严需要与护患关系

随着现代护理学的发展,护理模式的转变和健康概念的更新,患者对护理的需求显然已经超出了仅对疾病进行护理的基线,因此护患关系的内涵也发生了很大变化。人们的尊严需要欲也随之增加。心理学家马斯洛将人类的需要按其发展先后顺序分为五个层次,其中尊严的需要是指所有人都需要自己有稳定的地位,希望别人的良好评价,需要自尊自重并为他人所尊重[1]。护患之间也如此需要得到应有的尊重,一旦尊严受损护患间就产生矛盾。随着市场经济的建立和完善,医疗体制改革的不断深化,医学科学的进步发展,各医院间的竞争也日趋激烈。护患关系的紧张性日益显露出来并已成为一个突出的社会问题。尤其是近年来,医疗纠纷一直呈上升趋势[2]。据调查,北京二级以上的71家医院近3a共发生殴打医务人员事件502起,其中致残、致伤90人[3]。因此,探讨护患关系的变化特点,研究护患关系的影响因素,理清构建和谐护患关系的思路,已成为医院治理者亟待研究解决的一个重要课题。增强服务意识,提高服务质量成为在竞争中取胜的必由之路。而护患关系就是其中的一个重要环节。