摘要
迪斯尼公司成立于1923年，是世界著名的传媒娱乐企业，迪斯尼主题乐园是世界上最成功的主题公园。2005年，全球第五家迪斯尼乐园在香港开业，更多的中国人可以近距离体验迪斯尼的优质服务。迪斯尼乐园的成功不仅来自其由高科技所提供的娱乐硬件，更重要的是来源于其服务质量管理的经验和软件，其中对细节的执着关注是迪斯尼乐园确保服务质量的重要方面。迪斯尼创始人沃尔特·迪斯尼曾经这样阐述迪斯尼的细节服务理念：
出处
《住宅与房地产》
2010年第7期46-48,共3页
Housing And Real Estate
