服务业标准化的战略地位和未来发展

服务业标准化是个全新的领域，说它新不仅仅是因为它与工业标准化、农业标准化相比出现较晚，更主要的还在于无论是它涵盖的范围，还是它需要研究与寻求技术支持的理论深度以及实践难度都是前所未有的，已有的标准化手段或方法难以满足它的实际要求，必须不断探索和创新。