企业不能忽视“舆论领袖”

全球大部分市场都有一小部分具有影响力的消费者能够对企业及其品牌的声誉好坏和经营成败产生极大的影响，他们是一些专业人士或是具有广泛社会联系的人，或被称为“舆论领袖”。