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中平能化集团煤炭客户关系管理探析

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摘要 客户关系管理的内涵主要在于"以客户为中心"。中平能化集团积极实施客户关系管理,培育和改善重点大户型的客户关系,实现了企业与客户的多赢。
作者 唐军宏
出处 《北方经贸》 2010年第8期31-32,共2页 Northern Economy and Trade
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