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我院提高门诊治疗室患者的让渡价值的具体措施
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摘要
目的适应新时期服务要求,满足门诊患者需要,提高患者满意度。方法营造温馨舒适的就医环境,合理配备人力资源,强化沟通技巧,提高医疗质量。结果门诊治疗室满意度良好。结论患者对门诊服务需求越来越高,只有不断创新,提高患者让渡价值,才能满足患者需要。
作者
王伟
机构地区
北京市第六医院门诊治疗室
出处
《中国实用医药》
2010年第19期254-255,共2页
China Practical Medicine
关键词
门诊治疗室
让渡价值
措施
分类号
R471 [医药卫生—护理学]
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中国实用医药
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