期刊文献+

口碑营销的负面影响及其防范措施 被引量:3

下载PDF
导出
摘要 口碑营销作为营销传播的一种有力方式已日渐受到企业界和学术界的重视,而在口碑营销活动中,负面口碑的防范和正面口碑的塑造同样重要。本文阐述了负面口碑产生的动机,分析了负面口碑扩散的原因,最后给出了负面口碑的防范措施。
出处 《江苏商论》 北大核心 2010年第6期119-120,共2页 Jiangsu Commercial Forum
  • 相关文献

参考文献7

二级参考文献36

  • 1J.哈贝马斯.关于公共领域问题的答问[J].社会学研究,1999(3):37-38. 被引量:210
  • 2张馨.刍议博客营销[J].科技资讯,2006,4(36):153-153. 被引量:3
  • 3Advocacy Drives Growth. Customer Advocacy Drives UK Business Growth, Accepted for publication [ J]. Journal of Brand Strategy, 2005, (9).
  • 4Networking Word-of-Mouth. The World's Best-Known Marketing Secret, Ivan Misner [ EB/OL]. http: //www. entrepreneur, corn/marketing/marketingideas/networking/article53188. html.
  • 5郭炳荣.口碑营销[M].北京:中国纺织出版社.2007.
  • 6马尔科姆·格拉德威尔.引爆流行[M].北京:中信出版社.2002.
  • 7Kotler,P. "Marketing Management: The Millenium Edition" . Upper Saddle River, New Jersey: Printice Hall [M] , 2000.pp560-561
  • 8Dye, Renee. "The Buzz on Buzz" .Harvard Business Review[J], 2000. 78(6):139-147
  • 9Rosen, E. The anatomy of buzz : how to create word-of-mouth marketing. 1st ed New York :Doubleday/Currency [ M ], 2000
  • 10Arndt, Johan "Role of Product-Related Conversations in the Diffusion of a New Product" .Journal of Marketing Research (JMR) [J],1967. 4(3):291-5p, 4 charts, 1 grap

共引文献149

同被引文献6

引证文献3

二级引证文献1

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部