改进产品系统 满足客户需求——银行产品系统产品化改造思路探讨

随着客户需求的不断升级,银行如何快速满足客户需求成为提高客户满意度的关键,因此银行需要不断改进自身产品系统,快速推出新产品来吸引和留住客户。本文通过研究引入产品化改造的概念,结合制造业、通讯业等行业产品化改造的实践经验,对比银行产品的特点,以及银行业现有产品系统的现状和问题,研究提炼出银行产品系统产品化改造的思路:即依据产品属性,在产品系统中提炼可复用的模块、插件,根据产品属性配置要求,灵活组合可复用的模块、插件,快速生成新产品,并实现客户对产品功能的个性化定制,从而形成一种可大规模生产和发布产品的能力。