热线搭起连心桥服务市民400万

2010年5月18日．天津市12333劳动保障咨询服务电话迎来五岁生日。咨询热线开通五年来，累计受理电话412万人次，服务总时间超过20万小时．公务在线率和来电接听率均为100％．已成为全市公共服务类电话中最繁忙的热线．也为天津社会增添了和谐之韵。