论高校图书馆员工的情商

情商是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力。情商理论的提出为人们开辟了一条获得事业成功的新途径,也使图书馆人能够摆脱长期以来只讲智商所造成的宿命论心理枷锁。运用心理学和成功学有关理论和知识,分析了高校图书馆员工的情商现状,论述了情商在高校图书馆知识服务中的运用,提出了高校图书馆员工培养和修炼情商的建议。