人性化服务在门诊管理中的应用

人性化服务是医院工作的重要内容之一,做好人性化服务可以全面提高医院的竞争能力,门诊是医院面向社会、面向患者的重要窗口,是医院医疗工作的重要组成部分,本文从实践的角度探索门诊管理的方法和措施,将人性化服务贯穿于门诊管理过程中,取得了较好的效果。