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央视揭露乱扣费 移动应对策略总结 央视《新闻1＋1》揭露中国移动乱扣费一事，我总结了它应对类似事件的三大定律：1．推脱责任。先称不知情，然后找个背黑锅的替罪羊来装裱自己清高无辜的君子形象。2．把用户当傻子。但凡被揭露内幕，立马对外称将严厉整顿，而后不了了之。3．极速覆盖舆论。通常黑幕被曝光后，负面报道会短时间内消失；财大气粗可一手遮天，我是国企我怕谁。事实证明。以上几招非常管用，尤其在特殊政策的庇护下，这几大定律被发挥得可谓肆无忌惮。