宁夏某医院员工满意度调查与分析

目的研究银川市某医院员工满意度现状,为完善医院管理提出建议。方法采用非概率抽样中任意抽样的方法选择银川市某医院作为样本,参考企业满意度评价指标体系确定医院管理、领导水平等六个指标,并采用李科特态度量表法对指标进行测量。结果医院员工满意度总体情况比较接近满意水平(82.6%);组织内部不同群体的满意需要各不相同,其中医生的满意水平较低(3.47分,),职称低(3.48分)、学历低(2.94分)的群体满意度较低;最不满意的因素中薪酬待遇居首位(2.03分),成长空间次之(2.21分)。结论医院内医生的满意水平较低,中间状态员工的满意度亟待提高,物质及发展性的因素成为制约医院发展的关键性因素。