商业银行发展电子银行业务初探

发展电子银行业务反映了现代商业银行的发展方向，满足了不断变化的客户需求，是提升银行核心竞争力的必由之路，其战略意义不言而喻．只有迅速发展电子银行业务才能在未来争得一席之地。同时发展电子银行业务也是加强客户关系管理、实现客户服务差别化服务和储备个人能力的重要平台。