与其“双倍返还” 莫如“严加自律”

据中国之声《全国新闻联播》报道，4日有媒体报道中国移动部分地方公司多项业务存在乱扣费现象，对此，中国移动5日下午表示，目前已责成新闻报道涉及的海南公司、北京公司、上海公司迅速调查核实，尽快查明情况。对客户计费确有误差的，将按照“话费误差，双倍返还”的承诺，对客户进行双倍返还，切实保护消费者权益。目前中国移动方面对这件事情的回应仅限于此，我们会继续关注事情的处理结果。